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個人情報保護方針 および 利用規約

(有)ばんばでは、お客様の個人情報を細心の注意を払って慎重に取り扱い、利用および共有させていただいています。
本プライバシー規約(以下「本規約」という)は、(有)ばんばの個人情報の取扱方針を説明するものです。
(有)ばんば(vanva.co.jp)をご利用いただいた場合、本規約に同意していただいたものとみなされます。
1. 個人情報の収集について
・(有)ばんば(vanva.co.jp)(以下「当社」という)は、サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

(1)お客様から提供される情報

・氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアド レス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報など、お客様から当社に提供される一切の情報

・ 他の方が贈答品などの相手先としてお客様を指定した場合に当社が取得する、お客様 の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先 所在地、その他連絡先に関する情報(以下「宛先情報」といいます)

(2)サービスの利用に関連して取得される情報

・お客様が当社が提供する商品または購入、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報

・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報

・電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、またはサービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報

(3)アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報

・当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報

・上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

2. 利用目的について

・ 当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。

(1)お客様が当社の会員としてサービスを利用する場合

・当社のサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示

(2)当社の提供する取引の遂行

・お客様が商品または購入、プレゼントなどの応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフター サービス、その他取引遂行にあたって必要な業務

(3)当社の広告宣伝またはマーケティングなど

・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供

・サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供

・お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため

・アンケート、キャンペーンなどの意見・情報の交換に関連して、お客様と連絡をとること

・お客様からのお米についてのご意見、ご感想の、ホームページ上での掲載。
※文面等は個人情報にふれない範囲で一部変更後、掲載させていただきます。

(4)お客様からのお問い合わせへの対応

・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応

(5)その他業務に付随する場合

・上記(1)から(4)に付随して、当社のサービス提供にあたって必要な利用

 3. 個人情報等の取り扱いについて

・当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。

・当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを利用いたします.

 4. データ内容の正確性・安全性

・当社は、お客様の個人データの正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。

・当社は、お客様の情報が送信される際のセキュリティのため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。

 5. 保有個人データの確認等について

・お客様は、当社のウェブサイトにおいて、お客様の保有個人データにつき、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止の手続きを行うことができます。

・上記の方法で確認等を行うことのできないお客様の保有個人データにつきましては、当社所定の手続きに従い、確認等のご請求を行ってください。なお、当社は個人情報保護法に定める事由がある場合、確認等のご請求をお受けできないことがあります。

・削除のご請求につきましては、保有個人データの性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止およびサービス提供者への提供停止をすることで対応いたします。

・当社が利用停止またはサービス提供者への提供停止をすることで対応したときは、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。

・当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。

・お客様が当社のサービスをご利用された場合、この[5.保有個人データの確認等について]についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

 6. 問い合わせ先

・個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、(有)ばんばまでお願いいたします。

〒924-0017 石川県白山市宮永町187番地  
TEL076-276-1096   FAX 076-276-3230
お問い合わせはこちら

9. その他

・個人情報保護法の規定により、上記と異なる扱いをする場合があります。

■インフォメーション
  ◆お支払い方法について
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お支払い方法は2種類
代金引換・クレジット(クロネコ@ペイメント)
からお選び頂けます。
⇒代金引換
商品をお届けする配達員さんに代金をお支払いください。ヤマトコレクトの発送になります。
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●当店ではお客様に安心してカード決済をご利用いただくためにクロネコヤマトのクレジットサービス(クロネコ@ペイメント)を利用しています。 カード番号等の必要情報は専用ページのフォームにお客様自身で入力いただく方法となり、当店にはカード情報等の連絡は必要ありません。 また、クロネコ@ペイメントに送信される情報の全てにはSSL(Secure Socket Layer:インターネット上の暗号化)を、 また送信されたサーバーもファイアーウォールにてセキュリティ対策を講じてあります。
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  ◆送料について
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送料をご負担いただいております。
地区 金額
1.石川県内 無料
2.日本全国
(ただし1と3以外)
470円(税込)
3.沖縄および一部離島 1,100円(税込)
※ギフトセットなどの商品で送料無料などのサービスがある場合もございます。
※配送料金は平成21年12月現在のものです。諸事情により変更することもございますのでご了承下さい。
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  ◆配送について
 

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配達日、配達時間の指定が可能です。
時間帯指定/午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
※災害・事故等や諸事情により、万一指定期日に間に合わない場合もありますのでご了承下さい。⇒商品の配達状況の調べ方
クロネコヤマト便、ヤマトコレクトの場合ご注文品の発送の際に出荷物問合せ番号をご連絡致します。この番号を荷物お問合せページで検索して下さい。
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  ◆ご注文・お問い合わせについて
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買い物カゴでのご注文、メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。日曜日、祝日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

有限会社 ばんばへのお問い合わせ
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商品の袋詰め・箱詰め・発送には万全を期しておりますが、万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。
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